Excluir pelo aplicativo
A forma mais rápida de excluir sua conta e todos os dados associados:
- Abra o Gymme e faça login.
- Vá em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme. A exclusão é imediata e irreversível.
Você também pode fazer isso pela versão web em gymme.us → Perfil → Excluir minha conta.
Solicitar exclusão sem o aplicativo
Se você não tem mais acesso ao app, envie um e-mail para eneias@eneias.com com o assunto "Excluir minha conta Gymme", a partir do e-mail cadastrado na conta. Concluímos a exclusão em até 30 dias após a confirmação de identidade.
O que é excluído
A exclusão remove permanentemente, de forma definitiva, todos os seus dados pessoais, incluindo:
- Conta e dados de cadastro (nome, e-mail, foto, CPF, data de nascimento, endereço).
- Treinos, sessões, séries, cargas e histórico de evolução.
- Dados sensíveis de saúde: medidas corporais, frequência cardíaca, SpO₂ e métricas importadas do wearable.
- Vínculos com treinador/alunos, turmas, agendamentos e presenças.
- Mensagens, posts, comentários, amizades e dados de comunidade.
- Notificações, tokens de dispositivo e registros de consentimento.
Dados retidos
Após a exclusão não mantemos dados pessoais identificáveis. Eventuais registros exigidos por obrigação legal (por exemplo, logs mínimos de segurança) podem ser mantidos de forma agregada ou anonimizada pelo prazo da lei, sem permitir sua reidentificação.
Contato
Dúvidas sobre exclusão ou outros direitos previstos na LGPD:
- eneias@eneias.com
- Aplicativo
- Gymme (com.gymme.app)
- Política
- Política de Privacidade